I POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Serwis https://fotostory.pl, udostępniony jest Użytkownikom przez Marcina Kober prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Marcin Kober STUDIO FOTOGRAFICZNE I FILMOWE, 99-400 Łowicz, ul. 11 Listopada 6/8, NIP: 834-180-28-80, kontakt@fotostory.pl, tel: 793 169 169, zwany dalej „Usługodawcą”.
2. Serwis internetowy https://fotostory.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień na Produkty, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży Produktów, dostarczania i odbioru przez Klienta zamówionych Produktów, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Z wyłączeniem Usług określonych w szczególnych regulacjach, w tym w odrębnych regulaminach, cennikach, specyfikacjach technicznych, informacjach itp., niniejszemu Regulaminowi podlegają wszystkie Usługi wynikające z niniejszego serwisu.
5. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu Użytkownicy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu. Korzystając w jakikolwiek sposób z serwisu. Użytkownik oświadcza i potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa polskiego, a wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy polskie.
7. Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania asortymentu Serwisu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędny jest:
a) komputer/smartfon z dostępem do sieci Internet i wspieraną przeglądarką internetową,
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
8. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
9. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Serwisu lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu, do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Serwisu jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej itp., zamieszczanie w Serwisie zdjęć pornograficznych, propagujących faszyzm, nazizm, komunizm, przemoc, obrażających uczucia religijne itp.
10. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
11. Przeglądanie asortymentu Serwisu nie wymaga rejestracji. Samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Serwisu wymaga zarejestrowania się zgodnie z postanowieniami regulaminu.
12. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Podmiotów realizujący płatność zgodnie z dostępnymi formami płatności w Serwisie. Płatności obsługuje serwis PayU. Usługodawca nie przyjmuje ani nie realizuje zamówień za pobraniem i płatności zwykłym przelewem.
II DEFINICJE
1.Serwis internetowy- zorganizowana platforma internetowa składająca się ze stron i innych narzędzi internetowych udostępnianych za pośrednictwem sieci Internet, będąca własnością Marcina Kober i dostępna pod adresem https://fotostory.pl.
2. Administrator serwisu- Marcin Kober prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Kober STUDIO FOTOGRAFICZNE I FILMOWE- podmiot ponoszący odpowiedzialność za wszelkie treści znajdujące się na stronie internetowej oraz za świadczone usługi;
2. Użytkownik – każda osoba, która w jakikolwiek sposób korzysta z serwisu oraz Usług na niej dostępnych;
3. Partner – każdy podmiot współpracujący z prowadzącego Marcin Kober prowadzącym działalność gospodarczą pod firmą Marcin Kober STUDIO FOTOGRAFICZNE I FILMOWE na podstawie stosownej umowy;
4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników dostępne na Stronie Internetowej, umożliwiające w szczególności:
a) zapoznawanie się z materiałami przygotowanymi przez Marcin Kober prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Marcin Kober STUDIO FOTOGRAFICZNE I FILMOWE lub Partnerów, w tym w szczególności uzyskiwanie dostępu do materiałów dobranych pod kątem zainteresowań Użytkownika,
b) korzystanie z funkcjonujących w ramach Serwisów mechanizmów informatycznych,
c) dokonywanie transakcji handlowych w sieci Internet,
d) korzystanie z pozostałych zasobów sieci Internet;
5. Materiały – teksty, zdjęcia, grafiki, wykresy, materiały video, materiały multimedialne itp., w szczególności stanowiące utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
6. Tabliczka znamionowa- kartka dołączona do produktu, zawierając dane retuszera lub treść wskazaną przez Użytkownika.
III ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. W ramach serwisu Użytkownik może skorzystać z usługi polegającej na wydruku i oprawie zdjęcia.
2. Użytkownik w udostępnionym w serwisie kreatorze wybiera wielkość ramki, orientację, kolor ramki, kolor passepartout oraz ustala orientacyjną wielkość zdjęcia w podglądzie (wielkość passepartout).
3. Użytkownik może skorzystać z szeregu dodatkowych usług, które zrealizuje Administrator Serwisu:
a. REKONSTRUKCJA MAŁYCH USZKODZEŃ. W ramach tej usługi zostaną naniesione następujące poprawki do zdjęcia: Poprawa jasności, ostrości, kolorów; Usunięcie małych rys i pęknięć, kurzu, włókien, lub włosków. Projekt zostanie przygotowany w oparciu o umiejętności i doświadczenie Administratora Serwisu. Gotowy projekt zostanie przesłany mailowo do akceptacji klienta TYLKO NA JEGO WYRAŹNE ŻYCZENIE.
b. REKONSTRUKCJA WIĘKSZYCH USZKODZEŃ. W ramach tej usługi zostaną naniesione następujące poprawki do zdjęcia: Poprawa jasności, ostrości, kolorów; Usunięcie małych rys i pęknięć, kurzu, włókien, lub włosków; Usunięcie delikatnych plam i przebarwień, przedarć i zagięć papieru; Odnowienie krawędzi; Zmniejszenie refleksów świetlnych widocznych na zdjęciu; Poprawa perspektywy i efektu „falowania” papieru. Projekt zostanie przygotowany w oparciu o umiejętności i doświadczenie Administratora Serwisu. Gotowy projekt zostanie przesłany mailowo do akceptacji klienta TYLKO NA JEGO WYRAŹNE ŻYCZENIE.
c. REKONSTRUKCJA ORAZ MODYFIKACJE. W ramach tej usługi zostaną naniesione następujące poprawki do zdjęcia: Poprawa jasności, ostrości, kolorów; Usunięcie małych rys i pęknięć, kurzu, włókien, lub włosków; Usunięcie delikatnych plam i przebarwień, przedarć i zagięć papieru; Odnowienie krawędzi; Zmniejszenie refleksów świetlnych widocznych na zdjęciu; Poprawa perspektywy i efektu „falowania” papieru; Dorysowanie brakujących części zdjęcia, lub usunięcie pewnych fragmentów obrazu; Wymianę lub rozmycie tła; Poprawę elementów ubioru, twarzy, włosów. Projekt zostanie przygotowany w oparciu o umiejętności i doświadczenie Administratora Serwisu. Gotowy projekt zostanie przesłany do akceptacji klienta na wskazany adres mailowy.
d. KOLORYZACJA ZDJĘCIA. W ramach tej usługi zostanie pokolorowane zdjęcie czarno białe, lub w odcieniach sepii. Projekt zostanie przygotowany w oparciu o umiejętności i doświadczenie Administratora Serwisu. Gotowy projekt zostanie przesłany mailowo do akceptacji klienta TYLKO NA JEGO WYRAŹNE ŻYCZENIE.
e. PAKOWANIE NA PREZENT. W ramach tej usługi Administrator Serwisu zapakuje ramkę ze zdjęciem w papier prezentowy, a następnie całość zapakuje w bezpieczne do transportu opakowanie.
4. Administrator serwisu zastrzega sobie prawo do:
a. Rezygnacji z realizacji usług dodatkowych opisanych w punkcie (III. 3.), jeśli uzna, że jakość zdjęcia nie pozwala na wykonanie poprawek, lub nie jest w stanie wykonać określonego zestawu poprawek.
b. Kontaktu z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów zamówienia, lup propozycji sprzedaży/rezygnacji z dodatkowych usług.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za umieszczenie zdjęcia w ramce passepartout. W przypadku braku prawidłowego ułożenie Usługodawca dokona skadrowania i przesunięć według własnego uznania.
6. Użytkownik w celu rejestracji w serwisie może założyć konto w serwisie za pomocą konta Google, Facebooka lub zakładając konto na podstawie wskazanych w formularzu danych.
7. Rejestracja konta jest darmowa i ułatwia składanie zamówień oraz umożliwia uzyskanie podglądu do ich historii.
8. Użytkownik może złożyć zamówienie bez rejestracji. Użytkownik podczas składania zamówienia bez rejestracji powinien wpisać dane, umożliwiające poprawną wysyłkę. Wybierając opcję wysyłki do paczkomatu, lub za pomocą firmy kurierskiej Użytkownik powinien wpisać w formularzu wszystkie niezbędne do wysyłki dane: imię i nazwisko, kod pocztowy, miasto, ulicę i numer, adres mailowy i numer telefonu oraz wybrać z interaktywnej mapy właściwy paczkomat.
9. Użytkownik może wykonać skan fotografii profesjonalnym urządzeniem skanującym lub smartfonem. Usługodawca informuje, iż nie gwarantuje najlepszej jakości fotografii gdy zostanie ona zeskanowana innym urządzeniem niż skaner fotograficzny. Więcej informacji usługodawca zamieszka w zakładce „JAK ZESKANOWAĆ ZDJĘCIE SMARTFONEM”. Informacje zamieszczone w wskazanej zakładce mają charakter stricte informacyjny.
10. Użytkownik może po uiszczeniu dodatkowej opłaty, zlecić Usługodawcy koloryzację zdjęcia. W przypadku gdy Usługodawca nie będzie w stanie zrealizować usługi- zdjęcie będzie niewyraźne, rozmyte lub pojawi się inny powód, Usługodawca niezwłocznie poinformuje, o tym fakcie Użytkownika.
11. Usługodawca może zamieścić w serwisie formularz, w którym klient wyrazi zgodę na publikację wykonanego skanu zdjęcia oraz końcowego produktu wykonanego przez Usługodawcę.
12. Usługodawca informuje, iż na plecach ramki przyklejona zostanie tabliczka znamionowa, która zawierać będzie dane osobowe takie jak imię i nazwisko osoby dokonującej retuszu skanu fotografii. Użytkownik ma możliwość wpisania na tabliczce znamionowej również innych danych. Użytkownik może nie wyrazić zgody na umieszczenie tabliczki znamionowej. W takim przypadku musi zamieścić odpowiedni komentarz w okienku Uwagi, podczas składania zamówienia.
12. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje na maila potwierdzenie zawierające:
a. podgląd dołączonego przez siebie skanu fotografii
b. podgląd wybranej przez siebie wizualizacji oprawy i opisem zamówionych opcji.
13. Czas realizacji zamówienia przez Usługodawcę wynosi 3 dni robocze, liczone od momentu otrzymania potwierdzenia płatności od serwisu PayU. Czas realizacji liczony jest do momentu przekazania produktu do wysyłki (umieszczenia w paczkomacie, lub wydania kurierowi).
14. Czas realizacji może się wydłużyć w szczególnych przypadkach:
a. jeśli Usługodawca ma zastrzeżenia do “skanu” i prowadzi w związku z tym konsultacje z Użytkownikiem. Wtedy czas realizacji jest liczony od momentu zakończenia ustaleń z klientem.
b. zdarzenia losowe
c. siła wyższa,
14. Usługodawca informuje, iż dostawa produktów możliwa jest jedynie na terenie Polski.
15. Z zastrzeżeniem pkt. 3 poniżej do zawarcia pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług na Stronie Internetowej dochodzi w momencie wpisania przez Użytkownika stosownego adresu URL serwisu w przeglądarce internetowej, natomiast do rozwiązania umowy o świadczenie Usług z serwisu dochodzi z chwilą zamknięcia przez Użytkownika serwisu.
16. Tryb i warunki zawierania oraz rozwiązywania umów o świadczenie Usług określonych w odrębnych regulaminach określają poszczególne regulaminy dotyczące tych Usług.
17. Marcin Kober prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Kober STUDIO FOTOGRAFICZNE I FILMOWE zastrzega sobie prawo do ograniczenia wybranym Użytkownikom dostępu do części lub całości prezentowanych w serwisie treści w przypadku stosowania przez tych użytkowników sprzętu lub oprogramowania wpływającego na sposób odbioru treści prezentowanych w serwisie, w tym w szczególności ograniczającego lub wyłączającego publikację określonych treści z serwisu.
18. Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane ze Stroną Internetową prosimy kierować na adres: kontakt@fotostory.pl.
IV PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA SERWISU
1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego w Internecie (netykieta), a w szczególności do:
a. niezamieszczania treści popierających radykalne postawy społeczne lub głoszących takie poglądy (wszelkiego rodzaju dyskryminacja rasowa, etniczna, ze względu na płeć, wyznanie itp.);
b. niezamieszczania treści wulgarnych lub zawierających wulgaryzmy;
c. niezamieszczania treści powszechnie uznanych za obraźliwe i niezgodne z dobrymi obyczajami;
d. niezamieszczania treści propagujących używanie narkotyków bądź nie dopuszczonych do obrotu środków odurzających, propagujących nadmierne spożywanie alkoholu, zawierających linki do stron www naruszających prawo lub dobre obyczaje lub zawierających dane osobowe, teleadresowe lub adresy mailowe;
e. nierozpowszechniania treści pornograficznych;
f. nieuprawiania działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej,
g. nieuprawione jest dokonywanie jakichkolwiek testów penetracyjnych i testów bezpieczeństwa serwisu,
2. Użytkownik zobowiązuje się nie naruszać praw, w szczególności majątkowych praw autorskich, ani dóbr osób trzecich.
3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zamieszczane przez siebie na Stronie Internetowej Materiały, w szczególności jest odpowiedzialny za ewentualne naruszenie praw lub dóbr osób trzecich oraz szkody z tego tytułu.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika do serwisu treści o charakterze bezprawnym.
V ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
a. sposób, w jaki Użytkownik korzysta z serwisu za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki;
b. materiały, w tym komentarze, zamieszczane na Stronie Internetowej przez Użytkownika;
c. szkody wynikające z niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu działań Użytkownika;
d. informacje pobrane z Internetu, w szczególności z serwisu za skutki ich wykorzystania przez Użytkownika oraz za ich przydatność dla Użytkownika.
2. Użytkownik jest świadomy zagrożeń występujących w sieci Internet, w szczególności w zakresie ewentualnych włamań do systemu Użytkownika, przejęć haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu Użytkownika wirusami oraz mogących powstać w takich wypadkach szkód. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności swojego hasła do określonych Usług.
3. Usługodawca:
a. dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Usług i Serwisów odbywało się zgodnie z Regulaminem i spełniało wszystkie wymagania określone w regulaminach poszczególnych Serwisów, Usług, jednocześnie Usługodawca informuje, iż mogą wystąpić problemy z dostępem do Usług, Serwisów, w szczególności spowodowane parametrami sprzętu, oprogramowania czy sieci niezgodnymi z wymaganiami wskazanymi w poszczególnych regulaminach Usług, Serwisów;
b. informuje, iż problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne sprzętu komputerowego, z którego korzysta Użytkownik (firewalle – blokady, niewłaściwe wersje odtwarzacza plików multimedialnych, programy antywirusowe i inne), mogą ograniczyć lub uniemożliwić Użytkownikowi dostęp do Usług, Serwisów bądź wpływać na ich jakość;
c. zastrzega sobie prawo do ograniczenia wybranym Użytkownikom dostępu do części lub całości prezentowanych na Stronie Internetowej treści (Materiałów), w przypadku stosowania przez tych Użytkowników sprzętu lub oprogramowania wpływającego na sposób odbioru treści prezentowanych na Stronie Internetowej, w tym, w szczególności ograniczającego lub wyłączającego publikację określonych treści z Serwisu.
d. ze względu na niezależne od Usługodawcy właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego Użytkownika, Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Usług, Serwisów.
VII. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Klienta jest Marcin Kober prowadzący firmę pod nazwą Marcin Kober STUDIO FOTOGRAFICZNE I FILMOWE, 99-400 Łowicz, ul. 11 Listopada 6/8, NIP: 834-180-28-80. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta, podane przez niego w procesie rejestracji konta w Serwisie w celu świadczenia usług drogą elektroniczną tj. korzystania z Serwisu, w tym dokonywania zakupów w Serwisie. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Ci w związku z tym praw uzyskasz w Polityce prywatności. Polityka prywatności jest integralną częścią regulaminu.
VI TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach usług świadczonych w niniejszym serwisie.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@fotostory.pl lub listownie na adres: Marcin Kober STUDIO FOTOGRAFICZNE I FILMOWE, 99-400 Łowicz, ul. 11 Listopada 6/8, NIP: 834-180-28-80,
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w pkt 3 powyżej – o nie więcej niż 10 dni – w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne i niezawinione od Usługodawcy (awarie sprzętu, sieci internetowej itp). Usługodawca ponadto zastrzega, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień- czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
6. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o procedurze oraz wykaz podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów konsumenckich znajdują się pod następującym adresem: uokik.gov.pl
7. Wszelkie informacje o naruszeniach należy kierować do BOK na adres mailowy kontakt@fotostory.pl,
8. Użytkownik, korzystając z usługi świadczonej w niniejszym serwisie otrzymuje spersonalizowany produkt. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j.), produkt spersonalizowany nie podlega zwrotowi. Użytkownik, bez podania uzasadnionej przyczyny nie może dokonać rezygnacji lub zwrotu wykonanego produktu.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Prawem właściwym do stosunków prawnych, wynikających z korzystania przez Użytkowników z Usług zawartych na Stronie Internetowej jest prawo polskie.
2. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego a Spółką rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Spółki.
3. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na Stronie Internetowej na stronie internetowej pod adresem https://fotostory.pl
